Nasza misja i nasze wartości
Nasza działalność opiera się na zaufaniu i odpowiedzialności, a w centrum wszystkiego, co robimy, znajdują się pacjenci i konsumenci. Wprowadziliśmy polityki oraz dodatkowe procesy, które zapewniają realizację tych zobowiązań. Nasze polityki są publicznie dostępne i aktywnie komunikowane – zarówno wewnętrznie, jak i zewnętrznie – naszym pracownikom, partnerom biznesowym oraz innym interesariuszom.
Etyka Biznesu
Zentiva cieszy się silną reputacją jako godny zaufania partner. Fundamentem wszystkich naszych działań pozostają Kodeks Postępowania Medicines for Europe oraz Kodeks Etyki Zentiva.
W 2024 roku odświeżyliśmy nasz Kodeks oraz powiązane z nim obowiązkowe szkolenie wraz z testem sprawdzającym wiedzę, które ukończyli wszyscy pracownicy. Kodeks Etyki Zentiva jest dostępny w 24 językach. Regularny przegląd zgodności operacyjnej działalności firmy przeprowadza Komitet ds. Zgodności, po czym wyniki są przedstawiane Komitetowi Doradczemu. Z kolei zgodność finansowa, prawna i podatkowa jest monitorowana przez Komitet ds. Audytu i podlega niezależnemu audytowi przeprowadzanemu przez firmę Ernst & Young. Przeczytaj nasz Kodeks Etyki.
Polityka Jakości
W Zentiva stawiamy na najwyższe branżowe standardy jakości poprzez wdrażanie rygorystycznych procedur jakościowych na wszystkich etapach produkcji, zapewniając bezpieczeństwo, skuteczność i niezawodność naszych produktów. Poprzez nieustanne dążenie do doskonałości oraz przestrzeganie wymogów regulacyjnych, zobowiązujemy się do dostarczania wysokiej jakości produktów farmaceutycznych, które pozytywnie wpływają na życie pacjentów. Dowiedz się więcej z naszej Polityki Jakości.
Polityka Nadzoru nad Bezpieczeństwem Farmakoterapii
W Zentiva dbamy o jakość i bezpieczeństwo wszystkich naszych produktów, powyższe parametry monitorujemy regularnie. Każdy etap dokładnie śledzimy i odpowiednio dokumentujemy w celu zapewnienia bezpieczeństwa leków dla wszystkich osób, które polegają na nich każdego dnia. W ramach naszego systemu nadzoru nad bezpieczeństwem farmakoterapii i monitorowania bezpieczeństwa produktów starannie analizujemy wszelkie opinie, zgłoszenia i uwagi partnerów i pacjentów. Zapewniamy zgodność ze wszystkimi obowiązującymi międzynarodowymi i lokalnymi wymaganiami regulacyjnymi, wspieramy sprawny przebieg inspekcji prowadzonych przez organy regulacyjne i przestrzegamy naszych korporacyjnych standardów jakości. Niezależne audyty są przeprowadzane na podstawie określonej strategii i podejścia opartego na analizie ryzyka, aby zapewnić, że nasze działania w zakresie nadzoru nad bezpieczeństwem farmakoterapii są zgodne z Dobrymi Praktykami Farmakoterapii.
Więcej informacji na temat naszej Polityki Nadzoru nad Bezpieczeństwem Farmakoterapii można znaleźć tutaj.
Polityka Środowiskowa
Stawiamy na zrównoważony rozwój i priorytetowo traktujemy wdrażanie istotnych działań w różnych obszarach, takich jak dekarbonizacja naszej działalności i całego łańcucha wartości, odpowiedzialne zarządzanie zasobami wodnymi, gospodarowanie odpadami, wspieranie gospodarki o obiegu zamkniętym, ograniczanie zanieczyszczeń oraz przywracanie bioróżnorodności.
Nasza Polityka Środowiskowa wyznacza kompleksowe ramy postępowania, które służą osiągnięciu celu dotyczącego neutralności węglowej w zakresie emisji 1 i 2 do roku 2030, minimalizowaniu śladu środowiskowego, odpowiedzialnemu gospodarowaniu zasobami, pozytywnemu oddziaływaniu na cały łańcuch wartości oraz promowaniu zrównoważonych praktyk we wszystkich naszych lokalizacjach. Działamy w zgodzie z europejskim celem osiągnięcia neutralności klimatycznej do 2050 roku – poprzez redukcję emisji gazów cieplarnianych do poziomu zero.
Zgodnie z Polityką Środowiskową Zentiva dążymy do wywierania pozytywnego wpływu na środowisko, wspierania dobrostanu społeczeństwa oraz promowania zrównoważonego rozwoju w branży. Wdrażając te zasady w codziennym funkcjonowaniu firmy, staramy się tworzyć zdrowszą i bardziej zrównoważoną przyszłość dla wszystkich.
Więcej informacji na temat naszych zobowiązań środowiskowych można znaleźć tutaj.
Nasza odpowiedzialność
W Zentiva dbamy o zdrowie i dobre samopoczucie wszystkich pokoleń, rozwijając, produkując i dostarczając wysokiej jakości i przystępne cenowo leki dla tych, którzy codziennie na nich polegają. Nasza działalność pozytywnie wpływa na życie ponad 100 milionów ludzi w Europie i poza nią. Mamy pełną świadomość znaczącego wpływu, jaki wywieramy na społeczeństwo i środowisko naturalne. Zentiva działa w szerszym ekosystemie ludzi, wartości, innych organizacji oraz środowiska naturalnego. Wierzymy, że nasza odpowiedzialność społeczna wykracza poza działalność operacyjną, zobowiązując nas do odwzajemniania dobra, które otrzymujemy od świata. W Zentiva Społeczna Odpowiedzialność Biznesu stanowi kluczowy element naszej Strategii Zrównoważonego Rozwoju.
Różnorodność, Równość, Włączanie i Przynależność
W Zentiva jesteśmy sobą.
Każdy z nas wnosi swoje unikalne talenty, koncentrując się zarazem na realizacji wspólnej misji – zapewniania dostępu do wysokiej jakości, przystępnych cenowo leków dla osób, które codziennie na nich polegają.
Wierzymy, że nasza różnorodność jest źródłem ogromnej energii i siły. Każdy powinien czuć się mile widziany w naszej firmie, mieć możliwość bycia sobą i wnosić swój wkład na miarę swoich możliwości. Różnorodność, równość, włączanie i poczucie przynależności to wartości, które pielęgnujemy codziennie – mamy je w głowach, w sercach i w naszych działaniach!
Opieka zdrowotna powinna być prawem, a nie przywilejem, dlatego wspieramy i obejmujemy troską wszystkich – bez wyjątku.
Dowiedz się więcej na temat
naszego zobowiązania.
Prawa człowieka i zwalczanie współczesnych form niewolnictwa
Zentiva szanuje i wspiera ochronę praw człowieka we wszystkich obszarach działalności biznesowej, począwszy od współpracy z partnerami, a skończywszy na łańcuchu dostaw i sieci zaopatrzenia, zgodnie z Powszechną Deklaracją Praw Człowieka. Zobowiązujemy się do przestrzegania standardów pracy określonych przez Międzynarodową Organizację Pracy oraz lokalne prawo pracy. Od każdego członka zespołu oczekujemy poszanowania praw człowieka opisanych w naszym Kodeksie Etycznym. Wynagradzamy naszych pracowników uczciwie w oparciu o normy rynkowe i zgodnie z wymogami prawnymi dotyczącymi wynagrodzeń i świadczeń socjalnych. Szanujemy prawo dzieci do nauki i rozwoju osobistego i nie zezwalamy na zatrudnienie poniżej minimalnego wieku regulowanego przepisami prawa. Nasi pracownicy mogą zdecydować, czy chcą należeć do związku zawodowego, rady pracowniczej lub innego rodzaju układów zbiorowych. Współpracujemy z przedstawicielami tych organizacji, aby osiągnąć jak najlepsze rozwiązania dla naszych pracowników i naszej firmy.
Dowiedz się więcej o naszym zaangażowaniu w Polityce wspierania praw człowieka i zwalczania współczesnych form niewolnictwa.
Zwalczanie łapówkarstwa i korupcji
Zentiva przyjmuje zasadę zerowej tolerancji wobec praktyk korupcyjnych we wszystkich obszarach swojej działalności. Przestrzegamy wszystkich przepisów dotyczących przeciwdziałania korupcji i łapownictwu, promując jednocześnie kulturę etyki i uczciwości. Wszyscy członkowie naszego zespołu regularnie uczestniczą w obowiązkowych szkoleniach dotyczących tego kluczowego obszaru. Więcej informacji można znaleźć w naszej Polityce antykorupcyjnej.
Praktyki Marketingowe i Sprzedażowe
Wierzymy, że budowanie długofalowych relacji z naszymi partnerami i klientami w sposób etyczny i przejrzysty jest właściwą drogą do osiągnięcia sukcesu. Stosujemy Kodeks Praktyk Marketingowych i Sprzedażowych, który obowiązuje wszystkich pracowników Zentiva oraz wszystkie osoby reprezentujące firmę w kontaktach z klientami i/lub przedstawicielami zawodów medycznych. Kodeks zawiera podstawowe zasady i wytyczne, których należy przestrzegać podczas działań marketingowych i promocyjnych dotyczących produktów Zentiva.
Due Dilligence
Zentiva przeprowadza rygorystyczne analizy i oceny potencjalnych ryzyk i szans przed podjęciem jakichkolwiek działań biznesowych. Poprzez wdrażanie najwyższej jakości praktyk due diligence, stawiamy na pierwszym miejscu zgodność z przepisami, minimalizację ryzyka oraz kwestie etyczne, zapewniając bezpieczeństwo i dobro pacjentów, pracowników oraz interesariuszy na każdym etapie naszej działalności.
Odpowiedzialne pozyskiwanie surowców
W dobie rosnącej odpowiedzialności biznesu Zentiva zobowiązuje się do prowadzenia odpowiedzialnych praktyk zakupowych. Stawiamy na przejrzystość i etyczne łańcuchy dostaw, dbając o to, aby surowce pochodziły ze sprawdzonych i zrównoważonych źródeł. Poprzez priorytetowe traktowanie zrównoważonych zakupów dążymy do dostarczania wysokiej jakości produktów farmaceutycznych, przy jednoczesnym minimalizowaniu wpływu na środowisko i pozytywnym oddziaływaniu na społeczności, którym służymy.
Zapoznaj się z naszą
Polityką Odpowiedzialnego Pozyskania Surowców.
Kodeks Postępowania dla Dostawców
W Zentiva stawiamy naszym dostawcom najwyższe wymagania etyczne, obejmując ich kompleksowym kodeksem postępowania. Dokument ten określa oczekiwania w zakresie poszanowania praw człowieka, standardów pracy, odpowiedzialności środowiskowej oraz uczciwości biznesowej. Poprzez przestrzeganie kodeksu nasi dostawcy odgrywają kluczową rolę we wspieraniu naszego zaangażowania w odpowiedzialność społeczną oraz w trosce o to, aby produkty Zentiva były rozwijane i wytwarzane w sposób etyczny i zrównoważony. Zapoznaj się z Kodeksem Postępowania Dostawców.
Globalna Polityka Podatkowa
W Zentiva przestrzegamy wszystkich międzynarodowych i krajowych przepisów podatkowych. Wdrożyliśmy kompleksowy program zapewniający zgodność z przepisami handlowymi, a nasi pracownicy są zobowiązani do przestrzegania firmowej polityki dotyczącej sankcji gospodarczych. Traktując priorytetowo kwestie zgodności podatkowej, nasza firma wspiera zrównoważony rozwój gospodarczy i buduje zaufanie wśród naszych partnerów.
Dowiedz się więcej o
Globalnej Polityce Podatkowej Zentivy.
Zdrowie i bezpieczne środowisko pracy
Absolutnymi priorytetami w Zentiva są zdrowie i bezpieczne środowisko pracy. Nasza polityka HSE (Health, Safety & Environment) obejmuje rygorystyczne procedury bezpieczeństwa, programy środowiskowe oraz inicjatywy wspierające dobrostan pracowników. Na każdym etapie naszej działalności dążymy do stworzenia bezpiecznego i zrównoważonego środowiska pracy, zgodnie z podejściem “Wizji Zero”, chroniąc zdrowie i dobro wszystkich osób, na które wpływają nasze działania.
Przeczytaj więcej w naszej
Polityce BHP.
Bezpieczeństwo Informacji
W Zentiva bezpieczeństwo informacji ma kluczowe znaczenie, ponieważ stanowi ochronę danych wrażliwych i systemów stanowiących podstawę naszej działalności. Ochrona danych klientów, własności intelektualnej oraz procesów biznesowych przed zagrożeniami i nieautoryzowanym dostępem jest niezbędna do utrzymania zaufania oraz zapewnienia zgodności z regulacjami branżowymi.
Więcej informacji na temat naszego zaangażowania w tym obszarze znajduje się w
Polityce Bezpieczeństwa Informacji.
Ochrona Danych Osobowych
W obszarze ochrony danych osobowych działamy zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, uwzględniając lokalne uwarunkowania i wymagania prawne. Stosujemy odpowiednie standardy zabezpieczania danych osobowych podczas ich przetwarzania. Tego samego podejścia oczekujemy od naszych partnerów – niezależnie od tego, czy mają siedzibę na terenie Unii Europejskiej, Europejskiego Obszaru Gospodarczego, czy poza nimi. Nasi pracownicy są zobowiązani do przestrzegania obowiązującej Polityki Przetwarzania Danych Osobowych.
Zapoznaj się z naszą
Polityką Prywatności.
Zgłaszanie naruszeń zasad
Zentiva zachęca do zgłaszania wszelkich nieprawidłowości i podejrzeń dotyczących naruszenia przepisów powszechnie obowiązującego prawa, Kodeksu Etycznego Zentiva, wewnętrznych procedur i zasad etycznych oraz do zadawania pytań związanych z przestrzeganiem powyższych regulacji.
Nasz Kodeks Etyczny określa podstawowe zasady ochrony osób dokonujących zgłoszeń w ramach Speak Up i Whistleblowing. Zarówno Speak Up, jak i Whistleblowing objęte są szczegółowymi procedurami wewnętrznymi w każdej spółce Grupy Zentiva.
Wszystkie informacje, w tym dane osobowe zebrane bezpośrednio od zidentyfikowanej lub możliwej do zidentyfikowania osoby zgłaszającej, lub z anonimowych źródeł, będą traktowane jako poufne i zgodnie z naszą Polityką Prywatności, dostępną pod adresem:
https://www.zentiva.pl/rodo.
Jeżeli chcesz zgłosić nieprawidłowość lub zadać pytanie skorzystaj z tego łącza.