Regulamin strony

Za pośrednictwem Strony Zentiva świadczy usługi polegające na prezentacji informacji, w tym informacji dotyczących: Zentiva, podmiotów z grupy kapitałowej Zentiva (dalej zwanych łącznie: „Grupą Zentiva”) oraz produktów Zentiva.

Strona należy do Zentiva i jest przez nią prowadzona.

Treści wyświetlane i prezentowane na niniejszej Stronie, w tym wszystkie dokumenty, pliki, wzory, grafika, rysunki techniczne, sprzęt, kody i wygląd Stron jako taki stanowią własność Zentiva, i/lub jej podmiotów powiązanych, w tym Grupy Zentiva, partnerów lub licencjodawców (w tym Shutterstock, gettyimages, iStock) oraz są chronione przez prawo. Użytkownik może korzystać ze Strony wyłącznie dla użytku osobistego.

Wszelkie prawa są zastrzeżone, o ile w konkretnych przypadkach nie wskazano inaczej. Ponadto wszystkie nazwy produktów występujące na niniejszej Stronie stanowią znaki towarowe Zentivy lub Grupy Zentiva, o ile nie wskazano przy nich, że stanowią własność innego podmiotu. Znaki towarowe, nazwy handlowe, logo i produkty znajdujące się na Stronie podlegają ochronie na poziomie krajowym i międzynarodowym. Zabrania się korzystania z przedmiotowych znaków towarowych, nazw handlowych, logo i produktów bez uprzedniej zgody Zentivy udzielonej na piśmie.

Informacje, w szczególności informacje finansowe, publikowane na Stronie, nie stanowią zaproszenia do inwestycji. Nie będą interpretowane jako próba pozyskania nowych partnerów ani oferta publiczna, ani nie stanowią oferty do objęcia, nabycia albo obrotu akcjami Zentivy lub innymi papierami wartościowymi wydanymi przez Zentivę i/lub jej spółki zależne. Zentiva zwraca uwagę użytkownikom, że informacje finansowe publikowane na Stronie są regularnie aktualizowane.

Na Stronie będą publikowane stosownie do potrzeby opinie specjalistów na temat konkretnego zagadnienia związanego z treścią Stron lub fragmenty artykułów prasowych. Wyrażają one wyłącznie opinię konkretnych ekspertów lub gazet, niekoniecznie podzielaną przez Zentivę. Eksperci ci nie są pracownikami Zentivy i nie otrzymują od Zentivy wynagrodzenia z tytułu wykorzystania ich opinii. Zentiva nie odpowiada za prawdziwość ani kompletność informacji lub opinii zawartych w tego typu materiałach. Rady ekspertów wyrażają tylko osobiste poglądy danego eksperta i pod żadnym względem nie stanowią opinii Zentivy, a Zentiva nie ponosi za nie odpowiedzialności.

Ponadto na Stronie znajdują się informacje związane ze zdrowiem, sprawnością fizyczną i różnymi zabiegami przeznaczonymi wyłącznie dla ludzi. Mają one wyłącznie charakter informacyjny i nie mogą zastępować konsultacji z lekarzem lub farmaceutą. Nie należy korzystać z zawartych tu informacji w celu diagnozowania chorób lub problemów fizycznych, jako zdalnego leczenia czy w celu przepisania lub stosowania leków prezentowanych na niniejszej Stronie. Należy zawsze skonsultować się z lekarzem lub farmaceutą i uważnie zapoznać się z ulotką dołączoną do opakowania danego leku.

Informacje publikowane na Stronie nie mają przekonywać ani motywować użytkowników do stosowania lub przepisywania produktów leczniczych, wpływać na wyniki badań klinicznych produktów Zentivy ani wpływać bezpośrednio czy pośrednio na żadne decyzje związane z Zentivą lub produktami Zentivy.

Korzystanie ze Strony wymaga posiadania sprawnych technicznie urządzeń z dostępem do Internetu oraz spełnienia następujących minimalnych warunków technicznych przez system stosowany przez klienta:

a) posiadanie aktualnej wersji jednej z następujących przeglądarek internetowych:
Aktualne wersje PC (WINDOWS):
Chrome - Wersja: 80.0.3987.122 lub wyższej
Opera - Wersja: 67.0.3575.31 lub wyższej
Firefox - Wersja:73.0.1 lub wyższej
EDGE - Wersja: 44 lub wyższej
Aktualne wersje PC (macOS):
Safari - Wersja: 12.1.2 lub wyższej
Chrome - Wersja: 80.0.3987.122 lub wyższej
Aktualne wersje Android:
Chrome - Wersja: 80.0.3987.119 lub wyższej
Firefox - Wersja: 68.5.0 lub wyższej
Aktualne wersje iSO:
Safari na systemie iOS w wersji 13.3.1 lub wyższej
Chrome - Wersja: 80.0.3987.95 lub wyższej

b) włączona obsługa protokołu bezpiecznej transmisji danych SSL (lub TLS);

c) niektóre funkcje Strony internetowej mogą również wymagać włączonej obsługi cookies lub JavaScript;

d) w niektórych przypadkach może być wymagane także wykorzystanie protokołu HTTPS.

Techniczny sposób świadczenia usług może ulec zmianie, jednak nie będzie to miało wpływu na prawa i obowiązki użytkowników Strony ani nie spowoduje pogorszenia jakości świadczonych usług.

Korzystanie z usług świadczonych drogą elektroniczną zawsze wiąże się z pewnym ryzykiem (np. możliwością otrzymywania spamu, narażenia na szkodliwe i niechciane oprogramowanie spyware, malware, wirusy, możliwość narażenia na tzw. cracking i phishing (pozyskiwanie poufnych informacji) oraz tzw. sniffing (przechwytywanie poufnych informacji), zagrożenia związane z piractwem). Zentiva podejmuje środki zmierzające do zminimalizowania tego ryzyka, w szczególności zabezpieczenia serwerów, połączeń i Strony. Niemniej jednak nie jest możliwe całkowite wyeliminowanie niebezpieczeństwa.

Użytkownik korzystający ze Strony zobowiązany jest do przestrzegania niniejszego Regulaminu.

Użytkownicy zobowiązani są także do przestrzegania przy korzystaniu ze Strony wszystkich przepisów prawa, a także ustalonych zwyczajów (w tym „netykiety”) i poszanowania praw innych osób. Zabronione jest wprowadzanie zmian lub modyfikacji Strony, jak również naruszanie spójności czy sposobu funkcjonowania Strony. Ponadto użytkownik zobowiązuje się, że nie będzie podawać się za jakąkolwiek inną osobę lub podmiot.

Zentiva nie ponosi odpowiedzialności w związku ze stronami internetowymi osób trzecich, do których użytkownik uzyska dostęp za pośrednictwem Strony. Zentiva nie ma żadnego wpływu na treści zawarte na stronach osób trzecich, ponieważ są one całkowicie niezależne od Zentivy. Przed rozpoczęciem korzystania z tych stron użytkownicy powinni zapoznać się z warunkami korzystania z tych stron internetowych. Odsyłacz do innej strony pod żadnym względem nie oznacza, że Zentiva zaaprobowała treści zawarte na danych stronach albo że zatwierdza ich ewentualne przeznaczenie. Użytkownik odpowiada za podjęcie stosownych środków ostrożności, tak by Strona nie została zainfekowana m.in. przez jeden lub więcej „wirusów”, „koni trojańskich” lub innych „pasożytów”.

Na zewnętrznych stronach internetowych mogą znajdować się hiperłącza prowadzące do stron internetowych innych podmiotów z Grupy Zentiva. Zentiva w żadnym wypadku nie ponosi odpowiedzialności za niedostępność tego typu stron zewnętrznych i nie weryfikuje, nie kontroluje, nie zatwierdza ani nie odpowiada za żadne treści, reklamy, produkty czy inne materiały dostępne na tych stronach lub przez te strony.

Informacje na temat przetwarzania danych osobowych przez Zentivę można znaleźć w Polityce Prywatności dostępnej pod adresem: www.zentiva.pl/privacy-notice.

Zentiva informuje użytkowników, że korzysta z cookies w celu gromadzenia informacji na temat ich zachowania na Stronie, w tym m.in. na temat preferencji językowych lub innych ustawień. Użytkownik może odmówić zgody na wykorzystywanie cookies. Więcej informacji można znaleźć w naszych zasadach dotyczących cookies na https://www.zentiva.pl/cookies.

Niniejsza Strona nie jest przeznaczona do przyjmowania żadnych informacji poufnych od użytkowników. W związku z tym, wszystkie informacje, np. w formie dokumentu, danych, grafiki, pytań, sugestii, koncepcji, uwag itp., przekazywane przez użytkowników na Stronie, nie będą uważane za poufne, z wyjątkiem wyżej wspomnianych danych osobowych. W efekcie sam fakt przesyłania do nas tych danych przez użytkownika przyznaje nam prawo do korzystania, odtwarzania, rozpowszechniania lub modyfikowania tych danych lub do ich przesyłania w celu przetworzenia żądania użytkownika.

Zentiva dokłada wszelkich starań, by w miarę swoich możliwości dbać o prawdziwość i aktualność informacji publikowanych na Stronie, których treść spółka może na bieżąco zmieniać bez uprzedniego zawiadomienia. Niemniej jednak Zentiva nie może w pełni zagwarantować, że informacje udostępniane na niniejszej Stronie są prawdziwe, precyzyjne, aktualne lub wyczerpujące. Dlatego Zentiva nie ponosi odpowiedzialności za:

nieprecyzyjne, nieprawdziwe lub niepełne informacje pojawiające się na Stronie ani za żadne szkody z tytułu oszukańczej ingerencji przez osobę trzecią, prowadzącej do zmodyfikowania informacji lub materiałów publikowanych na Stronie; w bardziej ogólnym sensie, w maksymalnym dopuszczalnym prawnie zakresie nie odpowiada za szkody, bez względu na przyczynę, źródło, charakter lub następstwa, nawet jeżeli Zentiva miała świadomość możliwości powstania takich szkód, czy to wskutek (i) dostępu lub niemożliwości dostępu do Strony, (ii) korzystania ze Strony, w tym z powodu uszkodzeń lub wirusów, które mogą zainfekować system komputerowy lub inny produkt użytkownika, i/lub (iii) wskutek oparcia się na informacjach opublikowanych bezpośrednio lub pośrednio na niniejszej Stronie.

Materiały na niniejszej Stronie są publikowane „takie, jakie są”, bez żadnej wyraźnej lub dorozumianej gwarancji. Zentiva nie udziela żadnej wyraźnej ani dorozumianej gwarancji w związku m.in. z pokupnością lub przydatnością do konkretnego celu, ani że informacje lub treści zamieszczone na Stronie internetowej są dokładne, kompletne lub aktualne. W najszerszym dopuszczalnym przez przepisy prawa zakresie Zentiva wyłącza swoją odpowiedzialność za skutki i następstwa korzystania ze Strony oraz wykorzystania informacji umieszczonych na Stronie i jej podstronach.

Użytkownik przyjmuje do wiadomości, że (i) technicznie nie jest możliwe prowadzenie strony internetowej wolnej od usterek i że Zentiva nie ponosi za to odpowiedzialności, (ii) usterki mogą prowadzić do chwilowej niedostępności Strony oraz (iii) na działanie Strony mogą negatywnie wpływać warunki i wydajność systemów, na które Zentiva nie ma wpływu, np. łącza przesyłowe i telekomunikacyjne między Zentivą i użytkownikiem lub między Zentivą i innymi systemami i sieciami.

Zentiva i/lub jej dostawcy mogą na bieżąco, tymczasowo lub trwale modyfikować lub zawieszać działanie całości lub części Strony w celu przeprowadzenia prac konserwacyjnych i/lub wprowadzenia ulepszeń i/lub zmian na Stronie. Zentiva nie ponosi odpowiedzialności za żadne zmiany, zawieszenie lub zakłócenia w działaniu niniejszych Stron. Zentiva zastrzega sobie prawo do usunięcia Strony.

Użytkownik ponosi odpowiedzialność za przesyłane nam w ramach Strony materiały i inne treści (w tym udostępniane na Stronie lub za jej pośrednictwem). Użytkownik zobowiązuje się nie przesyłać treści naruszających przepisy prawa, nieprawdziwych, obraźliwych, wulgarnych, nawołujących do nienawiści, jak również treści, których publikacja mogłaby prowadzić do naruszenia prawa lub dóbr osobistych osób trzecich. Użytkownik zobowiązuje się również powstrzymać od przesyłania treści, wobec których użytkownikowi nie przysługuje prawo do ich udostępniania (np. objętych prawami autorskimi przysługującymi innej osobie) oraz co do których użytkownik zobowiązany jest do zachowania poufności.

Zabronione jest świadome przekazywanie lub rozpowszechnianie przez użytkowników (w tym poprzez udostępniane na Stronie lub za jej pośrednictwem) wirusów komputerowych, niezamawianych ani nieautoryzowanych reklam lub innej formy „spamu”.

Reklamacje składane w związku z korzystaniem przez użytkowników ze Strony mogą być kierowane na adres elektroniczny stronawww@zentiva.com lub adres pocztowy: ul. Bonifraterska 17, 00-203 Warszawa. Prosimy o podanie w reklamacji opisu problemu, który Państwo napotkaliście oraz Państwa żądania z tym związane, jak również o podanie danych umożliwiających kontakt z Państwem.

W ciągu 30 dni odpowiemy na Państwa reklamację.

W razie zaistnienia sporu użytkownik ma możliwość skorzystania również z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, np. poprzez zawezwanie do próby ugodowej lub skorzystanie z mediacji prowadzonej przez Wojewódzkie Inspektoraty Inspekcji Handlowej. Zasady dostępu do tych procedur można znaleźć na stronie www.uokik.gov.pl.

Ponadto w razie sporu użytkownik ma możliwość złożenia skargi za pośrednictwem unijnej platformy ODR (ang. online disputes resolution – rozwiązywanie sporów przez Internet) dostępnej pod adresem: http://ec.europa.eu/consumers/odr/. Na potrzeby korzystania z Platformy ODR należy wskazać następujący adres e-mail stronawww@zentiva.com.

Niniejszy Regulamin stanowi kompletną i wyłączną treść umowy zawartej pomiędzy nami na czas nieokreślony, w zakresie korzystania ze Strony i usług świadczonych drogą elektroniczną.

Użytkownik może rozwiązać niniejszą umowę w dowolnej chwili bez podania przyczyny. W celu jej rozwiązania, użytkownik powinien opuścić Stronę.

Użytkownik może również w dowolnej chwili odstąpić od umowy o świadczenie usług drogą elektroniczną w terminie 14 dni od jej zawarcia, bez podania jakiejkolwiek przyczyny i w tym celu skorzystać ze wzoru formularza odstąpienia od umowy, stanowiącego załącznik nr 2 do Ustawy z 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, załączonego do niniejszego Regulaminu, jednak nie jest to obowiązkowe. Oświadczenie o odstąpieniu od umowy należy przesłać na adres ul. Bonifraterska 17, 00-203 Warszawa lub na adres e-mail stronawww@zentiva.com. Aby zachować termin do odstąpienia od umowy, wystarczy, aby wysłali Państwo informację dotyczącą wykonania przysługującego Państwu prawa odstąpienia od umowy przed upływem terminu do odstąpienia od umowy.

Zentiva ma prawo dokonać z ważnych przyczyn zmian niniejszego Regulaminu, w szczególności w celu dostosowania ich do przepisów lub praktyki stosowania prawa lub dostosowania do zmian technicznych. Przed każdym skorzystaniem ze strony Użytkownik powinien zapoznać się z aktualnie obowiązują wersją Regulaminu. W razie braku zgody na zmianę, użytkownicy powinni opuścić i nie korzystać ze Strony.

W przypadku jakichkolwiek pytań lub wątpliwości dotyczących Regulaminu, prosimy o kontakt mailowy na adres dpo@zentiva.com lub kontakt telefoniczny pod numerem +420 234 363 666.